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Versandpartner

Der Versand erfolgt mit DHL als klimaneutraler Versand (GoGreen).  
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Link.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder.

Deutschland:
– Versandkosten: 3,99 €  
– Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100 €  

EU (Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden):
– Versandkosten: 6,99 €  
– Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 120 €  

Der Versand in Nicht-EU-Länder ist derzeit nicht möglich.

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang:  
– innerhalb Deutschlands in ca. 3–6 Werktagen  
– innerhalb der EU in ca. 5–10 Werktagen

Bitte beachte, dass es bei individuellen Feiertagen, hohem Bestellaufkommen oder Produktionsspitzen zu leichten Verzögerungen kommen kann.  
Wir informieren dich, wenn es zu absehbaren Lieferverzögerungen kommt.

Versandstatus

Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Link).  
Damit kannst du den Versandstatus deines Pakets jederzeit online prüfen.

Nicht zustellbare Sendungen

Bitte achte darauf, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist.  
Kann eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden, tragen Kundinnen und Kunden die Kosten für den erneuten Versand.

Rücksendungen

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:  

Katalina Christin Hilke-Holsten  
Strothe 1 E  
29584 Himbergen  
Deutschland  

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.  
Bitte beachte vor deiner Bestellung unsere Größentabellen, um unnötige Rücksendungen und Überproduktion zu vermeiden.  

Lieferverzögerungen und Haftung

Sollte dein Paket beschädigt oder nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@kindnessiscool.de.  
Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister.

Das Versandrisiko liegt bis zur Zustellung bei uns. Sobald du die Ware erhalten hast, geht die Gefahr auf dich über.

Kontakt für Versandfragen

Kindness is Cool  
Inhaberin: Katalina Christin Hilke-Holsten  
E-Mail: info@kindnessiscool.de
Adresse: Strothe 1 E, 29584 Himbergen, Deutschland